Vogliamo essere aperti e trasparenti su come lavoriamo. Qui trovi tutto quello che devi sapere. Leggerlo prima ci aiuta a servirti in modo rapido ed efficiente.
Tutte le informazioni aggiornate su tour, itinerari, prezzi e condizioni sono pubblicate sul nostro sito e nei post in evidenza sul nostro canale Telegram. Aggiorniamo regolarmente, così il sito mostra sempre prezzi e orari attuali.
Nei messaggi privati siamo lieti di aiutarti a scegliere il tour giusto, rispondere a domande specifiche e supportarti nella tua decisione. Tuttavia, non conduciamo consulenze prolungate senza una reale intenzione di prenotare: questo sottrae tempo ai viaggiatori che sono già pronti a partire.
Prenotare con SunTrip Egypt garantisce il tuo posto in un tour senza anticipo richiesto. Non è solo un appunto su una lista: ricevi supporto completo. Confermiamo tutti i dettagli, definiamo il punto di raccolta e l'orario e rispondiamo a qualsiasi domanda mentre ti prepari per il viaggio.
Dopo la prenotazione ricevi un briefing completo sull'itinerario: cosa vedere prima, cosa portare, a cosa prestare attenzione. Non condividiamo queste informazioni nella chat generale perché fanno parte del servizio che ricevi quando prenoti.
Lavoriamo come travel manager personali, non come un centralino informativo. Ciò significa che la selezione del tour su misura per i tuoi interessi e i consigli personalizzati fanno parte del servizio che ricevi quando prenoti. Non forniamo raccomandazioni personali dettagliate senza una prenotazione confermata.
Il nostro team lavora in modo più efficace con gli ospiti che hanno già scelto un tour o stanno decidendo tra un paio di opzioni. Se stai solo iniziando a esplorare l'Egitto e vuoi capire cosa vale la pena vedere, il punto di partenza migliore è sfogliare il nostro sito con le descrizioni complete dei tour.
Rispettiamo il tuo tempo e il nostro. Il nostro obiettivo è ridurre al minimo il tempo tra il tuo primo messaggio e la conferma della prenotazione.
Il pagamento viene sempre effettuato il giorno del tour. Nessun anticipo, nessun deposito. Accettiamo dollari americani, euro, sterline britanniche e sterline egiziane. La cancellazione o la riprogrammazione è possibile prima dell'inizio del tour: basta scrivere al tuo manager in anticipo.
Scegli un tour sul nostro sito, poi scrivici su Telegram indicando il nome del tour e la data preferita. Il nostro manager risponderà entro 3-5 minuti e confermerà la prenotazione. Semplice come questo.
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